+7 (495) 098-01-35
Вернуться назад

Общая информация по маршрутным картам

24 Авг 2020

Маршрутная карта (далее – МК) – документ, формируемый в электронном или бумажном виде на основании данных о планируемом маршруте транспортного средства (далее – ТС), предоставляемых Владельцем транспортного средства (далее – ВТС), и являющийся основанием для расчета Платы в счет возмещения вреда при отсутствии Бортового устройства (далее – БУ).

МК оформляется в отношении зарегистрированного в реестре СВП ТС, за которым не закреплено БУ (стороннее БУ) или в случае поломки или утраты БУ, а также в связи с истечением срока службы БУ.

Срок действия МК – 7 календарных дней с даты начала маршрута. МК может быть оформлена не ранее чем за 30 календарных дней до начала движения по маршруту.

При оформлении МК необходимо указать:

  •  государственный регистрационный знак ТС (далее – ГРЗ);
  • номер свидетельства о регистрации ТС (при оформлении в Терминалах самообслуживания «Платон» (далее — ТСО) или агентском терминале QIWI;
  •  дату и время начала движения ТС по маршруту по московскому времени;
  •  начальную и конечную точки маршрута;
  •  при оформлении МК в случае необходимости следует вручную добавить промежуточные точки (до 10 штук) (данная опция недоступна в терминалах QIWI).
  • По указанным параметрам системой автоматически будет проложен маршрут, рассчитаны расстояние и стоимость МК. При движении по автомобильным дорогам общего пользования федерального значения не допускается отклонение от маршрута, указанного в МК.

МК может быть использована только один раз в течение срока ее действия для движения одного ТС в соответствии с указанным в ней маршрутом в одном направлении в дату и время, указанные в МК.

Если маршрут движения предполагает возврат в начальную точку и период не превышает 7 календарных дней, то можно создать одну МК на весь маршрут, указав весь путь туда и обратно.

Также Вы можете разбить маршрут на две (или более) части и оформить две (или более) маршрутные карты по наиболее предпочтительным для Вас маршрутам.

Оформление МК возможно:

  •  в Личном кабинете ВТС на сайте https://lk.platon.ru (далее – ЛК) в разделе «Маршрутные карты»;
  •  Инструкция по работе в ЛК представлена на сайте www.platon.ru в разделе «Документы — Инструкции и разъяснения» http://platon.ru/ru/about/documents/.
  •  в Мобильном приложении «Платон»;
  •  Приложение доступно для бесплатной установки через встроенные магазины приложений (AppStore, Google Play и Windows Store)
  •  в Терминале самообслуживания (ТСО) «Платон»;
  •   Адреса размещения ТСО «Платон» представлены на сайте www.platon.ru в разделе «Центры обслуживания» http://platon.ru/ru/about/service_centre/.
  •  в Терминалах QIWI;
  •  Адреса размещения терминалов QIWI представлены на сайте www.qiwi.ru.
  • в Центрах информационной поддержки пользователей «Платон» (далее – ЦИПП);
  • Адреса размещения и режимы работы ЦИПП представлены на сайте www.platon.ru в разделе «Центры обслуживания» http://platon.ru/ru/about/service_centre/
  •  для транзитных ТС возможно оформление на главной странице сайта www.platon.ru или в ТСО «Платон»;
  •     в случае поломки или утраты БУ оформление МК производится в Колл-центре

Круглосуточная линия поддержки: 8 (800) 550-02-02 – для звонков из-за границы Российской Федерации, +7 (495) 540-02-02 – для звонков с территории Российской Федерации.

Оплата МК должна быть произведена в течение 24 часов с момента её оформления в любом из доступных для оплаты каналов (за исключением МК, оформленных через Колл-центр в случае неисправности/утраты БУ, так как такие МК могут быть оплачены только при оформлении).

Важно. В случае несвоевременного поступления оплаты на расчетную запись МК аннулируется, в этом случае необходимо оформить новую МК.

При наличии задолженности на расчетной записи отдельная оплата только МК невозможна.

С момента оформления и до момента оплаты МК считается забронированной.

Безналичная оплата МК осуществляется банковскими картами, топливными картами или денежными средствами с расчетной записи ВТС:

  •     в Центрах информационной поддержки пользователей «Платон»;
  •     в ТСО «Платон»;
  •     в Личном кабинете ВТС на сайте https://lk.platon.ru/;
  •     в Мобильном приложении «Платон».

Важно. Обращаем Ваше внимание, что оплата забронированных МК банковскими переводами не предусмотрена, так как не гарантирован срок зачисления денежных средств в течение 24 часов с момента оформления МК.

Оплата забронированной МК наличными возможна:

  •     в терминалах QIWI;
  •     в устройствах самообслуживания и дополнительных офисах Сбербанка России;
  •     в терминалах самообслуживания Московского кредитного банка;
  •     в терминалах самообслуживания Элекснет;
  •     в терминалах самообслуживания Энерготрансбанка;
  •     в салонах Связной;
  • Оплата забронированной МК возможна в онлайн-сервисах:
  •     Сбербанк Онлайн;
  •     QIWI-кошелек;
  •     Личные кабинеты, предоставляемые пользователям эмитентами топливных карт;
  •     Моби-Деньги (с помощью смс с баланса мобильного телефона).

МК, оформленную через любой канал кроме Колл-центр, возможно отменить только до начала ее действия.

МК, оформленную через Колл-центр, а также МК для транзитных ТС, оформленную на сайте www.platon.ru отменить невозможно.

Отмена МК через ТСО возможна только после ввода пин-кода, который поступит на мобильный телефон.

Отмена МК в агентских каналах обслуживания невозможна.

Вернуться назад